Näitä Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Pelco Finlandin markkinoimien laitteiden, palvelujen ja ohjelmistojen toimituksissa Suomessa, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Nämä ehdot ovat voimassa 1.3.2008 alkaen toistaiseksi ja korvaavat kaikki aikaisemmat yleiset sopimus-, toimitus- ja myyntiehtomme.
 

Hinnat
 

Ellei toisin ole sovittu, noudatetaan toimituspäivänä voimassa olevia laitteiden, palvelujen ja ohjelmistojen hintoja, jotka ovat ilman arvonlisäveroa ja perustuvat niitä koskevaan Pelco Finlandin toimitusehtoon.

Hinnat perustuvat hinnaston julkaisuhetkellä voimassa olleisiin Euroopan keskuspankin valuuttakursseihin (keskikurssi), arvonlisä-, ym. veroihin ja tulleihin sekä muihin viranomaisten säännöksiin. Mikäli mainituissa tekijöissä tapahtuu muutoksia toimituspäivään mennessä, Pelco Finland pidättää oikeuden vastaaviin muutoksiin.

Hinnastoissa mainittujen tietojen suhteen Pelco Finland pidättää muutosoikeuden ilman ennakkoilmoitusta.
 

Pelco Finlandin tarjous on voimassa siinä mainitun ajan. Ellei aikaa ole mainittu, tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päivämäärästä lukien. Tarjous on voimassa kokonaisuutena.
 

Toimitusaika on Pelco Finlandin tilausvahvistuksessa ilmoitettu toimitusaika, jolloin tuotteet ovat valitun toimitusehdon ja toimitustavan mukaisesti toimitettuina tilausvahvistuksen ilmoittamaan toimitusosoitteeseen Suomessa.
 

Ellei toisin ole sovittu tai laskussa ilmoitettu, on maksuehto 14 päivää netto Pelco Finlandin laskun päiväyksestä. Ellei toisin sovita, maksun viivästyessä Pelco Finlandilla on oikeus periä laskutushetkellä kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen viivästyskorko.
  

Toimituksen mukana seuraa lähetysluettelo. Ostajan on toimitusehdon mukaisella luovutushetkellä tarkastettava, että toimitus on sopimuksen mukainen ja tuotteet vahingoittumattomat. Mahdollisista virheistä on ostajan ilmoitettava Pelco Finlandille viipymättä, kuitenkin viimeistään 5 työpäivän kuluessa.
 

Pelco Finland ei ole velvollinen korvaamaan toimituksen virheellisyydestä, viivästyksestä tai Pelco Finlandin toimituksesta muutoin johtuvaa ostajalle aiheutuvaa taloudellista menetystä, kuten saamatta jäänyttä tuottoa tai voittoa, eikä muuta ostajalle tai sen palveluksessa olevalle aiheutuvaa epäsuoraa tai välilllistä vahinkoa, ellei kyseinen vahinko ole ennakoitavalla tavalla aiheutunut Pelco Finlandin syyksi luettavasta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Pelco Finlandin kokonaisvastuu on kaikissa tapauksissa rajoitettu enintään kunkin vahinkoa aiheuttaneen toimituksen osan kauppahintaan.
 

Erimielisyyksien ratkaisu, sovellettava laki
 

Yleiset sopimusehdot NL 01
 

Siltä osin kuin näissä Yleisissä sopimusehdoissa ei ole toisin mainittu, sovelletaan Pelco Finlandin laitteiden ja palvelujen toimituksiin Yleisiä sopimusehtoja NL 01. Mahdollisessa sopimusehtojen ristiriitatilanteessa pätevät ensisijaisesti varsinaisen toimitussopimuksen ehdot sekä muun sopimuksen puuttuessa Pelco Finlandin tarjouksen ja tilausvahvistuksen ehdot ja sen jälkeen Pelco Finlandin nämä Yleiset sopimusehdot ennen Yleisiä sopimusehtoja NL 01.
 

Laitteiden toimitusehto on NOL Pelco Finlandin varasto (FIN 01) ilman kuljetuspakkausta. Kuljetuspakkaus veloitetaan erikseen eikä sitä hyvitetä mahdollisen tuotteen palautuksen yhteydessä. Pelco Finland maksaa kuljetuksen rahdin siitä erikseen sovittaessa ja veloittaa sen ostajalta. Erikseen sovittaessa Pelco Finland voi ottaa ostajan lukuun myös kuljetusvakuutuksen, joka niinikään veloitetaan ostajalta. Vastuu ja riski kuljetuksesta säilyy kuitenkin kaikissa tapauksissa ostajalla NOL-ehdon mukaisesti.

Pientoimituslisä 20 euroa peritään alle 200 euron toimituksista. Saman päivän toimituksista peritään sopimuksesta 20 euron pikakäsittelylisä.
 

Seuraavat eivät sisälly takuuseen:
- Ukkosen aiheuttamat vauriot eivät sisälly takuuseen
- Pelco Finlandin takuun piiriin eivät kuulu laitteiden kuluvat osat kuten esim. lamput
 

Jos palautukseen sisältyy useampaan toimituserään kuuluneita tuotteita, on kaikkien toimitusten vastaavat tiedot mainittava.

Jos asiakas tarvitsee Pelco Finlandille palautettavan tuotteen tilalle uuden tuotteen ennen sen palauttamista, toimitamme sen myyntitilauksena. Jos palautettu tuote täyttää palautusehdot, Pelco Finland lähettää asiakkaalle hyvityslaskun.

Laite on palautettava kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa alkuperäisen tuotteen lähetyspäivästä.

Palautettujen laitteiden tulee olla käyttämättömiä, virheettömiä ja alkuperäispakkauksessaan.

Mikäli palautus ei johdu Pelco Finlandin virheestä, hyvitämme asiakasta enintään 70 % laitteen kauppahinnasta. Lisäksi vähennetään hyvityksenä palautettavasta kauppahinnasta mahdollisen palautetun laitteen toimivuuden tarkastamisesta aiheutuneet kustannukset sekä rahti- ja pakkauskustannukset. Alle 200 euron arvoisia palautuksia emme vastaanota.

Palautuksen rahti on maksettava lähetysasemalla. Mikäli palautus johtuu Pelco Finlandin virheellisestä toiminnasta, rahti hyvitetään laskussa.

Asiakkaan tilauksesta valmistettuja tai asiakasta varten erityisesti hankittuja laitteita ei Pelco Finland ole velvollinen ottamaan palautuksena vastaan.
 

Ennen virheellisen tuotteen palautusta asiakkaan on täytettävä tuotepalautuslomake pyydetyillä tiedoilla. Lomakkeen saa osoitteesta: (Pelco.fi/suomi/middle/Myynti/Tuotepalautus.doc).

Lomake palautetaan osoitteeseen:
Email: tuotepalautukset@Pelco.com
Fax: 010 446 5104

Posti: Pelco Finland, Palautukset
PL 415
02601 Espoo

Emme käsittele puutteellisesti täytettyjä lomakkeita.

Pelco Finland lähettää asiakkaalle palautustunnuksen hyväksyttyään palautusilmoituksen.

Asiakas merkitsee saamansa palautustunnuksen selkeästi pakkauksen ulkopuolelle. Palautus lähetetään osoitteeseen:
Pelco Finland, Palautukset
Kalkkipellontie 6
02650 ESPOO

Jos palautukseen sisältyy useampaan toimituserään kuuluneita tuotteita, on kaikkien toimitusten vastaavat tiedot mainittava.

Kun tuote on todettu virheelliseksi, Pelco Finland korjaa tuotteen tai lähettää asiakkaalle uuden tuotteen edellä näissä Yleisissä sopimusehdoissa mainittujen takuuehtojen mukaisesti.

Jos asiakas tarvitsee viallisen tuotteen tilalle uuden tuotteen ennen virheellisen tuotteen palauttamista, toimitamme sen myyntitilauksena. Jos palautettu virheellinen tuote täyttää takuuehdot, Pelco Finland lähettää asiakkaalle hyvityslaskun.
 

Omistusoikeus laitteisiin siirtyy ostajalle, kun koko kauppasumma on maksettu. Kaupan kohteena oleviin laitteisiin toimitettavat käyttöjärjestelmät, muut ohjelmat, asiakirjat ja niiden kopiot ovat Pelco Finlandin tai Pelco Finlandin päämiehen omaisuutta. Ostaja ja ostajan loppukäyttäjä saa sovittua maksua vastaan ainoastaan niiden käyttöoikeuden kaupan kohteena olevissa laitteissa.
 

 Asennus, huolto ja ylläpito
 

AsEsmi     Pelco Finland suorittaa laitteiden asennuksen ja käyttöönoton, jos siitä on kirjallisesti sovittu sopimuksessa mainituin ehdoin. Siltä osin kuin edellä mainitussa sopimuksessa ei ole muuta sovittu, noudatetaan näitä Pelco Finlandin Yleisiä sopimusehtoja.

Pelco Finland huoltaa laitteita niistä tehdyn eri sopimuksen mukaan. Ellei huoltosopimusta ole tehty, Pelco Finland huoltaa näitä laitteita kulloinkin voimassa olevien ehtojensa ja hinnastojensa mukaisesti.

Pelco Finland hoitaa ohjelmien ylläpidon vain, jos siitä on erikseen sovittu.
 

Ohjelmistot ja niihin liittyvät dokumentit ja niiden kopiot ovat Pelco Finlandin tai Pelco Finlandin päämiehen omaisuutta eikä niiden omistusoikeus siirry ostajalle. Ostaja saa sovittua maksua vastaan ainoastaan niiden käyttöoikeuden vain sovittuun tarkoitukseen,jota käyttöoikeutta ei saa ilman Pelco Finlandin kirjallista lupaa luovuttaa muille. Käyttöoikeus alkaa kun koko kauppasumma on maksettu.
 

Mikäli ohjelmistojen lisenssiehdoissa ja näissä Pelco Finlandin Yleisissä sopimusehdoissa, pois lukien NL 01-sopimusehdot, ei ole muuta sovittu noudatetaan ohjelmistojen suhteen sopimusehtoja IT2000 YSE -yleiset sopimusehdot sekä EVT -erityisehtoja valmisohjelmistojen toimituksissa.